Refund policy

■ 品質保証について（商品到着日から1年間）
通常のご使用で発生した不具合については、良品と交換いたします。同一商品の在庫がない場合は返金にて対応いたします。
ご連絡の際は、注文番号・不具合の内容・状態がわかる写真または動画を添えて、下記メールアドレスまでお送りください。保証による交換時の送料はお客様のご負担となります。

以下の場合は保証の対象外となります。
・落下・衝撃・水濡れによる破損や故障
・入浴・サウナ・シャワー・温水での使用による故障
・電池切れ、使用による傷・汚れなどの経年劣化
・お客様ご自身での修理・改造を行ったもの
・紛失・盗難

■ 不良品・商品違いについて
商品到着後5日以内に、注文番号と該当箇所・商品全体の写真を添えてご連絡ください。返送は送料着払いにて受け付け、交換または返金にて対応いたします。

■ お客様都合による返品について
商品到着日を含む5日以内にご連絡ください。未使用・ベルト未調整で、保護フィルム・付属品・箱がすべて揃っている場合のみ受け付けます。返送料はお客様のご負担となります。
ベルトを調整したもの、傷や使用感のあるもの、箱の破損や付属品が不足しているもの、期限を過ぎたご連絡はお受けできません。

■ キャンセルについて
ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。

■ 商品についてのご注意
・商品は海外の提携工場から直接お届けします。商品ごとにサイズ・色味・仕上げに多少の個体差がある場合がありますが、良品として扱います。
・文字盤などに製造元ブランドの表記が入る場合がありますが、良品として扱います。
・到着時に時刻や日付がずれている場合があります。お手数ですがご自身で調整をお願いいたします。
・輸送中に生じた外箱のへこみ・汚れは、返品・交換の対象外となります。
・防水性能は日常生活防水（3気圧／30m）です。手洗いや雨程度は問題ありませんが、入浴・サウナ・シャワー・水泳・温水でのご使用はお控えください。
・国内の店頭販売品と同等の均一な仕上がりを求められる方は、ご購入をお控えください。

■ お問い合わせ
VERTEX
メール：sole3.official.co+VERTEX@gmail.com